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17條家裝逼單技巧,讓設計師敢于逼單!

日期:2019-02-20 17:12:02 / 來源:六甲中家裝培訓網 / 編輯:小壹啊 / 閱讀:
 
家裝逼單,是設計師與客戶有了一定的信任基礎,客戶對公司和設計師的服務、方案預算、品質也都基本達成了共識后,才能進行的。但到了這一步,有些客戶還是不簽單怎么辦?

設計師談單
1
認真思考,自己哪里做的不好
客戶不簽單,總有這樣那樣的原因。別去責怪客戶有拖延癥,可能是你燒水燒了 99℃,差 1℃你就停止加柴了吧?
2
認清事實,是什么原因阻礙了成交
首先,在談成交時,有一樣東西你要堅信,客戶是一定會和你成交的。我們要做的就是,把成交時間提前。
3
不自亂陣腳,辦法總比問題多
意識到自己的問題,我們要去分析、解決。沒問題雖然好,但有問題也是正常的。

設計師談單
4
抓住客戶的心理
想客戶到底在想什么?他在顧慮什么?貴了?質量不好?便宜沒占夠(贈品不夠)?
5
相信自己
與客戶交流中,自己就是導演。不卑不亢,親和力十足。用自己正能量的思想去引導客戶,讓劣勢變成優勢,讓不利變成有利。
6
為客戶解決問題
客戶不成交,可能還有問題沒解決。客戶要買產品,可能是因為多個問題,讓他不得不買。如果你的產品,只能解決一種問題,而不能解決另一種問題,那客戶就會有遲疑的過程。這時候,你只要懂得為客戶辦實事,辦好事,真心幫客戶解決問題,他會看到你的態度和誠意的。

談單技巧
7
征服客戶,要善于發揚釘子精神
客戶不成交,那就是我們沒打動他。這時候 ,用你的耐心與執著、鍥而不舍、百折不撓的精神感動客戶。
8
能解決的問題,就不要避重就輕
如果這個事情自己真的沒有權限,就明確說這個事情我沒有權限,但是我可以幫您問問。落實了實在解決不了,就明確回復,并給一個真實而委婉的理由。但切記不可為了成交隨意承諾,這樣會失去一群客戶。
9
假設成交法
在和客戶交流一段時間后,就主動提議:我們走一下流程吧(簽合同打款)。切記不要用太刺耳的字眼,否則會讓客戶感覺你只看到了利益。

談單話術
10
強迫成交
強迫成交的目的是:以氣吞山河之勢,一鼓作氣完成交易。防止因為其他原因,產生變數,阻礙成交。
11
懂得織夢
當成交遇到困難時,懂得給客戶編制一個可能實現的夢,給客戶一種希望!切記,這個夢一定要接地氣,否則客戶會覺得你華而不實,放棄和你成交。
12
適當的給客戶實惠
買賣成交,一定離不開客戶感覺買到了實惠。在適當的時候,懂得給客戶讓利(比如:送小禮品、回扣等)。這也被稱為銷售的殺手锏,屢試不爽。

家裝簽單
13
以退為進,適時"放棄"
在雙方的談單過程中,要懂得在恰當的時候假意放棄,不要在“老頑固”身上花太多時間。但又不能讓客戶忘記了我們,隔三差五“撩”一下。
14
學會觀察,學會傾聽
通過對客戶眼神、舉止、表情、坐姿等的觀察,及時了解客戶的心理變化,解決客戶之急。
15
把握時機
要明白機不可失、失不再來!一般情況下,客戶在三談價格的貴賤時,可能已經有了購買意向,這時候,記住把握時機走流程的時間到了。

家裝逼單話術
16
臨門一腳
客戶只要說,我們對公司還是設計師都是很認同的,但還是想要再和其他公司比較一下。這時候,不要給他再比較的機會,臨門一腳,抓住客戶的弱點,先奉承再逼單,促成成交。
17
簽約時的注意事項:
1)少說話,只談與合約有關的事項,不可輕易讓價。
2)要懂得與同事配合,盡量把合約條款答應在自己能力范圍內。如果客戶臨時提出了問題,也一定要讓客戶感到你已經盡自己最大努力,已經幫助客戶爭取了最多的利益。
3)不要過分高興,防止客戶認為自己買貴了,或者被騙了。
4)如果客戶在簽約過程中,任然有不安,設法讓其覺得這是最好的選擇。
5)到了最后階段,不要因為客戶的挑剔言語而與其爭論,防止影響到簽單。
 
 

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