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裝企總經理運營管控系統

講師姓名:陳義紅老師、常清洛老師

課程時間:11月6-8日

課程類型: 管理類

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課程概述

閱讀:
 
經營是解決客戶的問題
管理是解決員工的問題
系統是企業的核心
 
總經理運營管控系統
總經理運營管控系統
 
這是一堂快速提升總經理經驗思維,助力總經理梳理企業脈絡,打造高執行力的團隊,高效實現產值目標,進行企業裂變復制的課程!
 
課程須知
為提升學習和落地效果,課程分為 上下兩階 授課!
課程統一價9800/人(包含上下階)
每階3天的課時,具體開課時間如下:
 上階時間:2018年9月18-20日 
 下階時間:2018年11月6-8日 

80%的裝企都面臨以下“7不”的問題
wB3杭州六甲中企業管理咨詢有限公司
02
不通    
企業中領導與員工缺乏溝通,上下目標不一致。
老板的思想難以貫徹,工作交代下去卻變成了另一個結果?
部門的目標不清晰?員工的工作目標也不清晰?
老板的思維和員工的思維出現斷層,員工忙著為自己的小目標而努力,忽視公司的大目標而導致企業內耗甚至不和?
缺乏標準化的流程,員工辦事各憑自己習慣,沒有企業難以脫離對人的依賴?
 
02
不快    
“天下武功唯快不破”,在企業經營當中也是如此。
您的團隊是否擁有高執行力?辦事是否總是拖沓不前
是否有建立總經理、部門經理周循環、員工日循環
針對部門、公司目標是否制定相對的計劃并且執行?執行效率如何?
 
03
不立    
員工做事是否有足夠的積極性,還是做一天和尚撞一天鐘?
企業員工是否有足夠的抗壓能力和責任感
企業價值觀是否傳遞到員工身上,讓員工擁有足夠的源動力為公司做好每一件事?
 
04
不順    
是否無論企業定下什么樣的制度,做什么樣的改革,最終都會遭遇很多反對意見,從不能做到從決策到執行的暢通無阻
公司的制度是冗長重復還是簡單明了?對制度的遵守度如何?是否有屢次強調仍然屢次犯錯的情況出現?
 
05
不暢    
對于領導臨時交代的事情是否反饋及時
對違反了制度的員工的處罰是否常常不了了之?還是堅決執行到位?有沒有對有能力的員工特別的晉升通道和展示機會?
企業內部是否有整日傳播負能量的員工,導致團隊的執行力和凝聚力低下?
公司內部拉幫結派風氣盛行?辦事不講公正反看人情?
員工總是“準備工作”永遠不“開始工作”,總是在表演而沒有結果
 
06
不細    
細節是做事的態度問題,結果是能力問題。
您家企業管理是否建立統一標準
管理者是否明確該做什么以及為什么要做?
是否經常檢查并堅決執行已建立的標準是否落地?
06
不和    
大多數公司之所以不和,是因為企業文化的傳達不到位。
您公司的企業文化是否傳達到員工身上?有沒有對應的愿景和使命
企業經營的(企業經營哲學)、(公司制度)、(流程和方法)、(工具)是否都有具備?
管理員工最難的是管理他的思想,您管過員工的思想嗎?

☆☆☆

學習完課程您最大的收獲
wB3杭州六甲中企業管理咨詢有限公司
★ 本課程重點解決三大問題:
經營問題 | 管理問題 | 系統問題 
  • 經營是解決客戶的問題;
  • 管理是解決效率的問題,本質上是解決員工的問題;
  • 系統是員工系統解決客戶問題,核心是打造企業自動運轉系統
01
經營贏在思維
塑造總經理前沿的十大管理思維,讓企業發展可控化、可預警化,過去那種憑總經理個人魅力去帶領整個團隊的情況在互聯網化和越來越激烈的競爭中將越來越艱難!
02
獲取更多客戶
解決客戶的七大抗拒點不著急(沒時間)、不相信、不需要、不值得、不認可、不理解、不專業,剖析客戶消費特征,制定相應的營銷策略,解決客戶不來的問題。
03
提升簽單率
滿足客戶需求、獲取客戶信任、消除客戶價格疑慮、解決客戶所有異議,讓簽單變得水到渠成!
04
提升客戶滿意度
通過打造客戶的“五覺三感”來提高前端銷售滿意度,通過提供工程“五心服務”來提高后端施工滿意度,提高回單率和客戶轉介紹率。
05
打造企業自動運轉系統
解決企業“七不”現象:不通、不快、不力、不順、不暢、不細、不和,打造企業自動運轉系統,快速提升員工工作效率。
06
利潤突破性增長
建立多、快、好、省的績效系統,提升員工滿意度;減員增效、節流增利、授權問責的預決算內控系統。
07
企業裂變
做到標準復制、全國連鎖、品牌輸出、模式輸出,快速實現企業裂變的奧秘。
08
會議系統
提供整套裝企會議系統的構成,實現有效率有秩序有結果地開會,構建完整的裝企會議體系。
 

 
總經理運營管控系統
 
上階內容綱要
1
經營贏思維
一、企業運營重點解決三大問題
總經理運營管控系統
  • 經營問題:解決客戶的問題
  • 管理問題:本質上是解決員工的問題
  • 系統問題:員工系統解決客戶問題,核心是打造企業自動運轉系統
 
二、企業運營十大思維:
  • 數字思維、盈利思維、生態思維、買方思維、互聯網思維、問題思維、成果思維、競爭思維、責任思維、系統思維。
2
客戶三大問題
一、客戶來不來的問題
1、客戶來的問題,核心是如何獲取客戶;
(1)三個方向的調整:
  • 自營業務轉型,由大而全轉變成小而美;
  • 由大眾傳媒向自媒體營銷轉型;
  • 由單一產業鏈向生態經濟模式轉型,構建跨界資源整合。
(2)客戶消費特征:
  • 關聯---反應---關系---回報
(3)營銷策略
  • 客戶獲取---客戶素描---客戶轉化---分享反饋---客戶回報
(4)完善品牌/營銷推廣語言
(5)內容營銷五大法則
(6)內容營銷故事為王,微故事營銷4+1策略:
  • 創始人故事
  • 代言客戶故事
  • 產品故事
  • 品牌故事
  • 激活策略
(7)話題營銷:社會話題、新聞話題、行業話題、活動話題
2、客戶不來的七大抗拒點及策略:
  • 不著急(沒時間)、不相信、不需要、不值得、不認可、不理解、不專業;
 
二、客戶簽不簽的問題:
★ 核心是需求、信任、價格、異議四大問題
<a href=http://www.lkhdzz.tw/ganhuofenxiang/qiyeguanli/ target=_blank class=infotextkey>家裝管理</a>
(1)需求劃分
(2)需求滿足策略
(3)客戶需求三觀
(4)產品四大維度
(5)產品體驗:功能體驗、情感體驗;
(6)客戶裝修三大需求
(7)方案設計的2S-6S法則
(8)產品設計12字方針
(9)產品營銷策略
(10)信任
(11)取得信任的邏輯
(12)價格:性價比
(13)價格包括:
  • 銷售價格/售后成本;
  • 兩段價格體系:客戶消費預期、比較后產生的價格落差;
(14)定價策略與定位策略;
(15)異議:需求異議、功能異議、視覺效果異議、價值觀異議、所見所得異議。
 
三、客戶滿意不滿意的問題
(1)滿意度包括:前端銷售滿意度、后端施工滿意度;
(2)前端銷售滿意度的標準:五覺三感;
(3)后端施工滿意度
  • 五心服務(開心、誠心、貼心、省心、放心);
(4)銷售的滿意度目標
  • 客戶留下、客戶見面、客戶成交、客戶滿意、客戶轉介紹;
(5)后端施工服務滿意度的目標
  • 客戶回款、客戶轉介紹。
六甲中
下階內容綱要
1
企業自動運轉系統
一、企業運轉的“七不”現象:
<a href=http://www.lkhdzz.tw/ganhuofenxiang/qiyeguanli/ target=_blank class=infotextkey>家裝管理</a>
1、不通:
  • 崗位目標不通:部門目標、崗位目標;
  • 邏輯思維不通:員工思維、老板思維、流程思維、結果思維、錯位思維、猴子思維;
  • 工作交辦不清:交代工作的七大要素;
  • 缺乏刻意練習:
案例分析、小題大作、注重反饋、重復教練
【我做你看,你做我看,講評;我再做你再看,你再做我再看,講評。】
關鍵詞:閉環、復
 
2、不快:
  • 計劃效率:目標/時間=計劃效率;
  • 執行效率:結果/時間=執行效率;
  • 計劃效率-執行效率=負向效率;
  • 提高效率的方法:建立總經理周循環、部門經理周循環、員工日循環;
 
3、不力:
  • 態度/能力;
  • 態度因素:價值觀與員工需求源動力;
  • 能力:抗壓力、責任感、一技之長;
  • 崗位能力三要素:應知、應會、應做;
★【案例:簡單卻不做、會做卻做不到位】
  • 總經理執行不力的八條注意事項
 
4、不順:
  • ① 制度的權威性受到破壞,制度的制約性受到挑戰;
    ② 制度的決策性不夠科學;
    ③ 制度的落地可行性不足;
  • 制度的免責條款,免責不是逃避,不是教會大家鉆空子,而是未來完成統一目標設置的多路徑法則;
  • 制度廋身,簡化,去重復,去短期去試用實行;
  • 流程要做到簡單以便于重復,重復才能熟練;
  • 建立不管為管的組織架構;
  • 重視企業的四類問題:
    ① 重視問題123
    ② 解決問題三不放過
    ③ 反饋問題八小時
    ④ 預警問題不重復。
 
5、不暢:引起不暢的五大問題
  • 隱藏問題
隱藏的問題有哪些:花錢-賺錢、進店--簽單、銷售---結算、目標--結果、入職---離職、上班---下班、問題--方法、溝通---協調、培訓---反饋、制度---執行
  • 問題不了了之
① 員工的建議與意見;
② 臨時交辦的事情不注重反饋;
③ 領導的承諾不兌現;
④ 對違反制度的員工處罰不了了之;
⑤ 短期的人員長期存在;
  • 問題越來越多
① 簡單的問題復雜化;
② 問題重復發生;
③ 正能量轉變成負能量;
④ 良好的習慣被打破;
⑤ 責任推諉變成常規;
⑥ 員工總是在表演沒有結果;
  • 問題越來越大
① 人員的流失;
② 現金流的斷裂;
③ 客戶的投訴率高;
④ 團隊沒有信心,信念被打破;
⑤ 拉幫結派成風;
⑥ 內部無法溝通遠景被打破。
  • 企業沒有問題,企業倒閉了
 
6、不細:細節是做事的態度問題,結果提交是能力問題
  • 總經理高效執行的九大習慣;
  • 管理者必須明確做什么和為什么做。
 
7、不和:企業的一體兩面---物質面和精神面
  • 知、信、行
  知:道(企業經營哲學)、法(公司制度)、術(流程與方法)、器(工具)
  信:自信、相信、堅信、誠信
  行:先行、自行、循環、融入業務
  • 六和文化:客戶之和、價值觀之和、員工之和、領導之和、管理之和、自我之和
2
突破利潤增長的三大系統兩大模式
裝企運營管理
一、三大系統:
1、績效系統:多、快、好、省;
2、計劃執行系統:
  • 計劃效率
  • 執行效率
  • 變化管控
3、預決算內控系統:
  • 減員增效
  • 節流增利
  • 授權問責
 
二、兩大模式:
1、規模效應:單店突破、區域直營、團隊復制、企業裂變;
2、加盟連鎖:標準復制、全國連鎖、品牌輸出、模式輸出。
六甲中
 
☆☆☆

課程與見證視頻
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    ? 如何聽取各部門匯報工作計劃?    
 
   ? 克拉瑪依金派裝飾    
 
    ? 深圳廣田集團    
 
主講老師
 
陳義紅老師
   ? 主要業績    
曾任中國東易日盛裝飾集團分公司總經理,廣東星藝裝飾集團、唐山天匯、銀川昌禾等十余家公司的特聘終身榮譽管理顧問。 
編著《總經理運營管理手冊》《TNT營銷實戰案例手冊》《高效店面系統管理手冊》《絕對簽單系統手冊》《品牌加盟系統運營手冊》等二十余套!
 
   ? 主講課程    
《裝企工程管控》
《總經理運營管控系統》
《整裝運營系統及供應鏈升級》
 
常清洛老師
   ? 主要業績    
元洲:早期加盟公司的工程體系文件、直屬工隊模式開創、創新輔材收取管理費模式。
獨家入住法國樂華梅蘭超市負責人,并獨立策劃店面“非常6+1”活動。
博洛尼:推出總店內部服務鏈概念,客戶經理負責制、創新家裝管理四張表、編制分公司各部門BC會議模板、制定分公司銷售任務、編寫《項目管理手冊》全國推廣應用、推動博洛尼首個家裝加盟企業運作。
 
   ? 主講課程    
《絕對簽單》
《高效店面管理》
《總經理運營管控系統》
 
他們曾走進···

    陳義紅老師走進布空間裝飾診斷    <a href=http://www.lkhdzz.tw/ganhuofenxiang/qiyeguanli/ target=_blank class=infotextkey>家裝管理</a>
 
    陳義紅老師走進深藍色裝飾診斷    
陳義紅老師深藍色裝飾診斷
 
    陳義紅老師走進舟山陽光裝飾診斷    
企業咨詢診斷
 
    陳義紅老師走進上海榮欣裝潢內訓    
陳義紅老師上海榮欣裝飾診斷
    常清洛老師走進杭州銘品裝飾內訓    
 
    常清洛老師走進南京克洛尼內訓    
 
課程現場···

    課程合影    
 
    冠軍合影    
 
    探討問題    
 
☆☆☆
學員分享見證
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六甲中學員分享
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幾千家裝企的共同選擇不會錯!
 
 
   我們在此承諾   
1.本課程一次受訓,終身復訓。 每次復訓時只需交100元/天的場地費即可。
2.聽完課程第一天,如果您不滿意, 我們將承諾全額退款。
3.本課程一視同仁,概無二價。
4.微信群與老師長期互動,各種管理資料優先擁有權。
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課程安排

 上階 
9月18日-9月20日(三天一夜)
 下階 
11月6日-11月8日(三天一夜)
【開設地點】:杭州 
【課程費用】:9800元/人(含上下階)
【培訓對象】:董事長/總裁/營銷總監/行政  總監/分總等企業高管 
【報名方式】:
1.學習顧問 
2.微信公眾號后臺回復“報名” 
3.致電400-0964-588
六甲中
 
 

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