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六甲中常老師:家裝設計師談單話術的分類及解析

日期:2017-04-20 11:36:09 / 來源:六甲中編輯部 / 編輯: / 閱讀:
 

(... 來自六甲中常老師)FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

六甲中常老師:關于談單話術分類.mp3
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問題:請問談單都有哪些話術?FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

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分類:FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

1、判斷客戶質量

首談目標是準確判斷客戶質量FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

例如:來我們家之前與沒有去過別家公司?FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

有沒有裝修經驗?FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

房子的用途?FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

2、探尋客戶需求

成交是基于需求,通過探尋需求制造癢點,最終發現痛點FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

例如:房子要不要裝的跟現在的家一樣?FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

現在的家居住上有什么不方便的?FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

新家裝修最想在哪方面做改進?FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

現在家里的家具還要不要用?FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

來我們這里主要想了解什么?FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

您覺得什么樣的設計師是好設計師?FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

3、解決信任

共同話題FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

4、樹立權威(專業)

理念引導FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

表演創造價值FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

5、區分

區分通常伴隨著處理異議FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

區分后才會有層次FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

客戶很多的話都是假相,區分能提升效率FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

例如:客戶覺得我們貴FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

去過誰家?跟哪家比?哪個項目貴?FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

消費是劃算更重要呢?還是價值更重要呢?FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

要點:FjD杭州六甲中企業管理咨詢有限公司

話術最核心的是問題設計,所有的問題都是提前設計出來的。每一個問題都有明確的目標,為什么問,想引導客戶到哪里,客戶有可能會怎么回答,如何應對。
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